よくある質問

訪問介護サービス、
デイサービス（通所介護）、
ご家族様サポートなど、
様々なサービスを提供しています。
お客様のニーズに合わせて最適な
サービスをご提案いたします。
詳しくは事業内容ページをご覧ください。

はい、介護保険をご利用いただけます。
要介護認定を受けている方は、介護保険の適用範囲内でサービスをご利用いただくことで、自己負担額を軽減できます。
詳しくはケアマネージャーが
ご説明いたします。

詳細なエリアについては
お問い合わせください。
場合によっては対応可能な
場合もございます。

訪問介護サービスは土日祝日も
対応可能です。
デイサービスは月曜日〜土曜日の営業で、日曜日・祝日・年末年始は
お休みとなります。

まずはお電話またはメールで
お問い合わせください。
ケアマネージャーがお伺いし、
お客様の状況やご希望を詳しく
お聞きした上で、最適なケアプランを
ご提案いたします。

お問い合わせから契約まで、通常1〜2週間程度です。
お急ぎの場合はご相談ください。
可能な限り迅速に対応いたします。

はい、デイサービスの施設見学は随時受け付けております。
事前にご連絡いただければ、
スタッフがご案内いたします。
お気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。
お客様の状態やご希望に応じて、
ケアプランの見直しを定期的に行います。いつでもご相談ください。

料金はサービス内容や介護保険の適用状況によって異なります。
介護保険を利用される場合、自己負担額は1〜3割となります。
詳細な料金については、お問い合わせ時に丁寧にご説明いたします。

銀行振込、口座引き落としに対応しております。
お支払い方法の詳細は、契約時にご説明いたします。

当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合がございます。
前日までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。
緊急時などはご相談ください。

介護保険のほか、お住まいの自治体に
よっては独自の助成制度がある場合
があります。
詳しくはお住まいの市区町村の福祉課、
または当社のケアマネージャーに
ご相談ください。

介護福祉士、ホームヘルパー、看護師、
ケアマネージャーなど、専門資格を持つ
スタッフが対応いたします。
長年の経験と専門知識を持ったスタッフが、安心・安全なサービスを提供します。

可能な限り対応いたしますが、スタッフのシフト状況によってはご希望に添えない場合もございます。
まずはご相談ください。

はい、可能です。
お客様に安心してサービスを
ご利用いただくことが最も重要ですので、遠慮なくご相談ください。

緊急時は可能な限り対応いたします。
まずはお電話でご連絡ください。
医療機関への連絡が必要な場合は、
適切に対応いたします。

はい、お客様の個人情報は厳重に管理し、プライバシーを最大限に尊重いたします。スタッフには守秘義務があり、
お客様の情報を外部に漏らすことは
一切ございません。

はい、問題ございません。
ただし、事前にペットがいることを
お知らせください。
アレルギーのあるスタッフも
おりますので、
適切に対応させていただきます。